產品Q&A
- ViKosMos是否可進行圖檔的搜尋？
為了讓使用者可以用低成本的建置費用取代PDM的圖檔搜尋功能，目前的做法是將圖檔作為附件上傳，並在文件摘要欄中填入相關重要說明，即可在ViKosMos中搜尋出所需的圖檔資料。
- ViKosMos是否支援彙整e-mail資料？
目前研發團隊正在開發email進入ViKosMos的功能。
- ViKosMos如何訂閱文件？
ViKosMos目前有提供個人訂閱及指定訂閱服務，使用者可從"個人資訊"中點選訂閱設定，並選擇個人所需的文件資料夾進行訂閱，另外在"系統管理"中有指定訂閱功能，可由admin選擇指定要將文件分享的單位或人，主動將文件寄送傳達。
- ViKosMos中的文件上傳檔案大小限制？
ViKosMos中的檔案文件上傳，系統中限定每一個上傳檔案最大不得超過16MB，但可依不同單位的使用需求再行參數調整檔案大小上限。
- ViKosMos在國外或其他分公司是否可以使用？
ViKosMos是web化環境，只要透過瀏覽器上網連線，即可讓使用者超越時空，隨時隨地可查詢分享資訊。
- ViKosMos的「全文檢索」是否可以搜尋出主檔及附檔內容？
ViKosMos的全文檢索僅能搜尋主檔內容，且因文件中的附檔大多是附加說明用，非主要的文件，所以建議若要主檔及附檔都可全文檢索搜尋，可將附件檔中的重要說明放在摘要欄中，即可一併搜尋文件中的主附檔。
- ViKosMos可否做到文件簽核？
目前ViKosMos有提供文件直線多關的審核機制，可由主管做文件審核，以確認文件的品質。
- ViKosMos如何做到資料備份？
只要由系統管理人員，定期將KM上的資料庫及資料夾另行做好備份，若KM的資料庫有損毀時，即可將備份資料庫存回KM資料中即可照常作。
- ViKosMos是否可閱讀簡體版及英文版文件？
目前ViKosMos是支援多國語言的，除了繁體中文外，簡體版及英文版文件皆可以搜尋並閱讀，可避免產生文件亂碼情形。
- ViKosMos可以搜尋的檔案類型有哪些？
以下是系統預設可以搜尋的內容：.doc(Microsoft Word)、.rtf(Rich Text Format)、.wri(WordPad)、.ppt(Microsoft PowerPoint)、.xls(Microsoft Excel)、.xml(Extensible Markup Language content)、.mht(MHTMLDocument)、.eml(NNTP filter)、.htm(HHC file)、.txt(Plain Text)、.wdl(DynaDoc)、.pdf(Adobe Acrobat)、.vsd(Microsoft Visio)。
- 對使用者而言，資料分享上傳是否簡單容易？
ViKosMos提供自然語言處理機制，使用者在檔案上傳時，可即時自動找出「主旨、作者、摘要、關鍵字、分類」等資訊，使用者只需稍作修改即可，讓文件匯集簡單有效率。
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